海螺型材
銷售管理面臨的挑戰
作為集團型企業,如何構建一套滿足自上而下的集團組織架構管理,并能夠隨著集團的變化而調整;
面對型材行業的激烈競爭,作為型材行業龍頭之一,不僅需要開拓市場,更需要了解自己的不同類型的客戶,摸清客戶間上下級關系,從而確保項目的贏單;
企業的工程項目多,數據來源各不相同,且依靠手工錄入,使得業務數據的規范性,準確性和及時性難以保證,從而影響高層的決策。
希望借助先進的信息化手段為各個分管部門領導提供決策依據,幫助領導了解自己所負責的部門,行業,客戶等各種信息,以迅速應對市場的各種變化。
銷售易CRM解決方案
集團型組織架構及權限支撐
利用矩陣式架構設計實現企業分級分權限,根據“股份公司-子公司-大區-市場部”母子公司組織架構搭建,各級管理人員在PC端及移動端按照分層分級的模式發布動態、調取報表及查閱相關信息
多維度客戶分類及客戶樹管理
利用銷售易客戶多維度管理,將現有客戶類別劃分為“中間商、網點、門窗廠、房地產”,并根據業務跨度、當前價值和潛在價值,按照ABCD四個級別進行分級管理;與此同時,通過上級客戶關聯,實現了公司 “四級客戶樹”結構,按照四級架構實現客戶信息按股份公司、子公司、大區、市場部分級分層篩選、匯總;
銷售跟進智能提醒
針對各類級別客戶,設置了業務員工作計劃、代辦業務及客戶拜訪周期的智能提醒,并在營銷人員拜訪后,錄入拜訪記錄,最后一次拜訪時間作為下次拜訪提醒起點時間,按照拜訪設定周期,智能提醒管理人員查看客戶拜訪周期。
工程項目數據標準化
通過字段自定義對已有工程數據進行標準化,定制了工程信息的類型、長度、關聯關系、引用關系等內容,并且利用數據有效性對于錄入數據的內容,數量,質量進行驗證。
定制化儀表盤,
提供了自定義報表設置分時間段、分公司、分區域、分市場部、分工程項目進行統計;
同時為不同部門定制了工作執行分析、銷售計劃月度分解表,工程月度用量表,客戶月度銷量表,市場部銷量預測信息,新材料工程公司項目、客戶結構分析、丟失工程原因分析等報表,所有報表都提供數據導出。
使用效果
通過集團性組織架構及權限的支撐,實現集團各類信息的層級劃分,提升了集團組織架構以及權限了的靈活性和拓展性,以及時響應集團架構的調整所帶來的變化;
客戶管理的維度更加清晰,利用級別的劃分使得銷售能夠合理針對客戶采取正確的跟進策略,確保關鍵客戶跟進的質量,降低客戶流失的風險;
工程項目數據完整度、質量大幅提升,為各類數據分析、統計報表提供了結構化的數據支撐,以滿足各類統計分析的需求;
降低之前人工報表所需的時間和人員成本,徹底消除了,各分管領導只能通過幾周之前的數據報表進行決策而可能導致的風險。
為什么選擇銷售易
易用:銷售易CRM移動端非常易用,快速沉淀客戶資源和整個項目信息。
專業:銷售易CRM借助科學的銷售方法論對內部銷售流程進行梳理,將最佳項目銷售流程通過CRM固化下來,構建公司的銷售漏斗,提高公司銷售、售前、項目實施等多部門的團隊協作和作戰能力。